Обучение и поддержка пользователей Bitrix в Воронеже

Учим команду реально пользоваться Битрикс24 — чтобы не «давайте опять в мессенджере обсудим». Ролевое обучение, регламенты, горячая линия.

Что входит в услугу

• Онбординг по ролям — продажник, руководитель, админ, сотрудник
• Рабочая книга — «как я работаю в Битрикс24 за 1 день»
• Видео-инструкции — короткие, по конкретным задачам
• Очные сессии — с разбором реальных кейсов вашей компании
• Регламенты — правила ведения CRM, задач, документов
• Горячая линия — решаем вопросы в течение часа
• Контроль внедрения — ежемесячный аудит: что используется, что нет

Как мы работаем

1. Аудит использования — смотрим статистику: кто что делает в системе
2. Программа обучения — по ролям, с упором на реальные сценарии
3. Проведение — очно или онлайн, с практикой
4. Регламенты — письменные правила + «патрулирование» использования
5. Аудит через 1 и 3 месяца — что прижилось, что нет, корректируем

Стек и инструменты

• Битрикс24
• Loom для записи демо
• Zoom для сессий
• Confluence для регламентов

Стоимость

Почему это работает у АЙТИЛ

• Сертифицированные тренеры Битрикс24
• Знаем типовые сценарии, где «не взлетает» — и как их избежать
• Делаем замеры вовлечённости — видите, окупились ли инвестиции