Учим пользователей реально работать с системой, а не «смотреть, как стажёр покажет». Ролевое обучение, база знаний, горячая линия — чтобы автоматизация не осталась на бумаге.
Что входит в услугу
- Ролевое обучение — отдельно для бухгалтеров, продажников, кладовщиков, руководителей
- Видео-инструкции — 3–10 минут на тему, всегда под рукой
- База знаний — пошаговые гайды с картинками, поиск
- Очные и онлайн-тренинги — в малых группах с практикой
- Горячая линия — звонок / Telegram / чат: «у меня не работает X, помогите»
- Onboarding новых сотрудников — курс «с нуля до работы» за 1–2 дня
- Тестирование знаний — в LMS, чтобы понимать, кто готов, кто нет
- Сопровождение первые 2 месяца — плотное, с ежедневной обратной связью
Как мы работаем
- Анализ аудитории — кто какие задачи делает, какой уровень IT-грамотности
- Программа — разбиваем на модули по ролям, 2–8 часов на группу
- Материалы — создаём видео, скриншот-гайды, сценарии
- Проведение — очно или через Zoom, в малых группах до 10 человек
- Поддержка — горячая линия, подкрепляющее обучение через 2 недели
Стек и инструменты
- iSpring Learn, Teachbase, Webtutor (LMS)
- Loom, Camtasia, OBS для записи уроков
- Notion, Confluence, Wiki.js для базы знаний
- Zoom, Яндекс.Телемост для тренингов
Стоимость
Обучение группы
от 11 000 ₽ за 2-часовую сессию
до 15 человек в группе
Курс с материалами
от 56 000 ₽
видео, гайды, тестирование, 3 группы
Корпоративная программа
от 140 000 ₽
LMS, ролевые курсы, аттестация
Почему это работает у АЙТИЛ
- Тренеры с опытом реальной работы в бизнесе, не только в обучении
- Не «рассказать всё», а «научить делать» — всегда с практикой
- Материалы остаются у вас — можно переиспользовать для новичков