Управляем IT-инфраструктурой компании целиком — от серверной до последнего ноутбука в бухгалтерии. Отвечаем за работоспособность, безопасность и понятный счёт в конце месяца.
Управление инфраструктурой — не «починить, когда сломается», а сделать так, чтобы не ломалось. Мы берём вашу среду в сопровождение, документируем её, внедряем мониторинг и предсказуемые процессы — и держим её в форме, пока вы занимаетесь бизнесом.
99.9%целевой uptime
15 минсреднее время реагирования
24/7мониторинг серверов
≤ 30дней на полный аудит и документирование
Что входит в услугу
- Проактивный мониторинг — серверы, сеть, сервисы, 152-ФЗ ИСПДн и важные бизнес-приложения
- Инцидент-менеджмент — единая точка обращения (портал + телефон), SLA и отчёты по каждой заявке
- Резервное копирование и DR — бэкап с проверкой восстановления минимум раз в квартал
- Управление конфигурациями — все изменения через тикеты, история, обратный ход
- Патч-менеджмент — обновления ОС и ПО с тестом на stage перед продом
- Управление доступом — onboarding/offboarding, разграничение прав, 2FA
- Планирование мощностей — следим за загрузкой, предупреждаем о дефиците заранее
- Документация — схемы сети, карта сервисов, runbook-и — вы владелец всей информации
Кому подойдёт
- Компании 20–500 сотрудников, где нет штатного CIO
- Бизнесы, у которых IT стал критичным для операционной деятельности
- Организации, которым нужна предсказуемая IT-смета и одна точка ответственности
Как мы работаем
- Аудит и приёмка — за 5–10 рабочих дней составляем актуальную карту инфраструктуры, список рисков и 30-дневный план стабилизации
- Onboarding — принимаем пароли в защищённый vault, настраиваем мониторинг, подключаем ваш домен к нашему хелпдеску
- Стабилизация — первые 30–60 дней закрываем технический долг: бэкапы, обновления, слабые пароли, отсутствующую документацию
- Сопровождение — ежемесячно отчёт по SLA, инцидентам и рекомендациям. Раз в квартал — стратегический ревью
Стек и инструменты
Работаем со всем, что уже есть у вас. Не продаём железо и лицензии с наценкой — берём у вендоров напрямую или рекомендуем закупить вам самим.
- Windows Server 2016–2025
- RHEL / Rocky / Ubuntu LTS
- VMware vSphere, Proxmox VE
- Active Directory, FreeIPA
- Veeam, Bacula, Restic
- Zabbix, Prometheus + Grafana
- Jira Service Management, GLPI
- Mikrotik, Cisco, Ubiquiti
Стоимость
Базовый
от 18 000 ₽/мес
до 30 рабочих мест, 1 сервер, рабочее время
Стандарт
от 42 000 ₽/мес
до 75 рабочих мест, 2–5 серверов, 24/7 по критичным сервисам
Премиум
от 84 000 ₽/мес
от 100 мест, кластер, dedicated-инженер, прописанный runbook
Точную смету считаем после бесплатного аудита. Цена не зависит от количества заявок в месяц.
Почему это работает у АЙТИЛ
- Прозрачный ежемесячный отчёт с конкретными показателями, а не «всё ок, претензий нет»
- Документируем вашу инфраструктуру с первого дня — уйти от нас будет не больно
- Один договор и один ответственный вместо зоопарка подрядчиков
- Собственные 18 инженеров, а не биржа фрилансеров